Transformation digitale

Description du marché

L'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA) est l'agence belge chargée de veiller à la sécurité de la chaîne alimentaire et à la qualité des denrées alimentaires. Son rôle est essentiel pour la protection de la santé de tous les humains, animaux et plantes. Un objectif stratégique important du Business Plan 21-24 de l'AFSCA est d'améliorer le service et la communication avec ses deux principaux clients : les 150.000 opérateurs actifs dans la chaîne alimentaire et les consommateurs. Outre la mise en place d'un mode d'interaction moderne avec nos clients, le défi consiste à moderniser radicalement les applications existantes, en les intégrant mieux les unes aux autres afin qu'elles forment un ensemble cohérent et puissent garantir un traitement rapide, efficace et entièrement digital des dossiers. De nouvelles applications devront être développées si nécessaire. Pour le personnel de l'AFSCA (environ 1380 employés), il s'agit de mettre à leur disposition des outils technologiques performants qui leur permettent de travailler au maximum de manière digitale. Pour y parvenir, un programme de transformation digitale de l'AFSCA (DIFA) a été lancé au sein de l'AFSCA en 2021. Ce programme s'inscrit dans le contexte plus large de la Facilité pour la Reprise et la Résilience (RRF). Il s'agit d'une initiative de l'Union européenne visant à atténuer l'impact économique et social de la pandémie de Covid-19 et à faire en sorte que l'économie et la société européennes soient plus durables, plus résilientes et mieux préparées à relever les défis et à saisir les opportunités liés à la transition écologique et digitale.

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui