TVM hálózat üzemeltetése, mélyfelújítása

Description du marché

Keretmegállapodás alapján a "TVM -hálózat üzemeltetése, mélyfelújítása, új automaták beszerzés" nettó 12.260.426.222 Ft + áfa keretösszegben. II.1.4) (BT-24) pont folytatása: AT főbb feladatai a fentieken túlmenően az alábbiak, amelyeket – amennyiben ez másképp szabályozva nincs a KM-ben - kizárólag az AK közvetlen megrendelése vagy írásbeli konzultáció alapján láthat el AT. AK a TVM hálózatot legfeljebb 320 db TVM-mel kívánja üzemeltetni a Keretmegállapodás hatálya alatt akként, hogy a Keretmegállapodás alapján a konkrét aktuális igényei szerint rendeli meg az üzemeltetési – és az üzemeltetéshez kapcsolódó szolgáltatásokat, vagy egyéb szolgáltatást. (mélyfelújítás, új automata beszerzés, TVM hálózat hardver-és szoftvermódosítás.) 1. TVM-hálózat üzemeltetési szolgáltatás lényegi elemei (közvetlen megrendeléssel): a. TVM központi vezérlő rendszer(ek) és adatkapcsolatainak üzemeltetése (üzemeltetési szolgáltatások, monitoring, távmenedzsment, hibaelhárítás, szerverközpont(ok) hardveres és szoftveres üzemeltetési környezetének,- valamint azok adatkapcsolatainak üzemeltetése/biztosítása, a TVM hálózat tesztkörnyezetének üzemeltetése, központi rendszer rendelkezésre állás mérése, Ajánlatkérő és nyertes Ajánlattevő Helpdesk rendszereinek összeköttetése, az adatkapcsolat fenntartása a teljes üzemeltetési időszakban, illetve a műszaki leírásban foglalt feladatok), amelyek ellenértéke az üzemeltetési díjban szerepel b. eseti jelleggel felmerülő paraméterezési feladatok, amelyek ellenértéke az üzemeltetési díjban szerepel: a TVM-hálózat szoftver paraméterezési feladatai körébe a TVM központi vezérlőrendszer és ehhez tartozó szoftvertermékek esetében a következők tartoznak: o jogszabálykövetési szolgáltatás o díjtermékekhez kapcsolódó módosítási feladatok o TVM terminál szoftver paraméter módosításai c. TVM készülékek készpénzes (érme, illetve bankjegyfizetési lehetőséget biztosító) és készpénzmentes (érintéses és érintésmentes bankkártyás fizetési lehetőséget biztosító) jegykiadó automata teljeskörű hardveres és szoftveres üzemeltetése, amelynek ellenértéke az üzemeltetési díjban szerepel: Teljeskörű üzemeltetés fogalmába az alábbi főbb feladatok tartoznak: készpénz-, és kellékanyag logisztika, eszközmonitoring, hibaelhárítás hibajegykezelő rendszer támogatásával, takarítási feladatok, rendszeres megelőző karbantartás, valamint vagyonvédelem. d. TVM készülék üzemelési módjának – üzemeltetési díjban foglalt - átállítása szoftveres módon e. TVM készülék üzemelési módjának – nem az üzemeltetési díjban foglalt - átállítása szoftveres és hardveres módon. A TVM hálózaton végrehajtásra kerülő éves tranzakciók várható száma 2025-ben és 2026-ban minimum 9 millió db, amely darabszám a későbbi években csökkenhet (tájékoztató jellegű adat, kötelezettséget nem keletkeztet). 2. A TVM rendszer üzemeltetéséhez kapcsolódó eseti szolgáltatások: TVM készülékek telepítési és áttelepítési feladatai (közvetlen megrendeléssel): a TVM készülékek felhasználási helyre történő kihelyezése és üzembe helyezése az új telepítési helyszínre történő szükséges engedélyek beszerzésével, tervezési feladatok, továbbá a TVM készülékek helyszínre szállításával, próbavásárlással történő üzembehelyezése. Áttelepítés esetén további feladat a régi üzemeltetetési helyszínének eredeti (azaz a TVM telepítés előtti állapot) állapotba történő visszaállítása a nyertes Ajánlattevő feladata. E feladatok elvégzésének díja nem képezi az üzemeltetési díj részét. 3. Egyéb szolgáltatások: a. Meglévő TVM-hálózat jelentős részének teljeskörű mélyfelújítása, melyet a ML 7. fejezete tartalmaz, ugyancsak az Ajánlatkérő közvetlen megrendelésével történik. A mélyfelújítást az érintett automata megrendelést követő átadás-átvételétől számított 12 hónapon belül kell teljesíteni, és ugyanezen határidőn belül éles üzembe állítani, a ML-ban részletezett főbb hardverelemeket cserélni és azokat a szoftverhez illeszteni, integrálni. A teljeskörű (azaz külső és belső) mélyfelújításon az AK az alábbiakat érti: a készülék teljes vázszerkezetig történő visszabontása és megújítása, melynek keretében a főbb hardverelemek (érme-és bankjegykezelő egység, nyomtató, POS terminál, kijelző, kamerarendszer) kicserélésre és a szoftverhez illesztésre kerülnek, valamint az automata külső háza is megújításra kerül (felületkezelés, homokfújás, új design festése, graffiti védelemmel történő bevonás). b. Ajánlatkérő a frekventáltabb csomópontokra új, teljes funkcionalitású automaták beszerzését tervezi, amelyeket közvetlen megrendelés alapján köteles AT biztosítani. (ML 8.fejezet) c. Eseti díjazású hardver és szoftver módosítási feladatok egyedi, írásbeli konzultációt követő megrendelés és ajánlat alapján. (ML 6.fejezet) A fenti egyéb szolgáltatások elvégzésének díja nem képezi az üzemeltetési díj részét. A feladatok részletes ismertetését a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák.

Pouvoir adjudicateur