Ulkomaalaisasioiden digitaalinen asianhallinta, tietovaranto ja palvelut - ylläpidon ja kehityksen asiantuntijapalvelut

Description du marché

Tilaaja on käynnistänyt hankintamenettelyn, jonka tavoitteena on hankkia Maahanmuuttoviraston (jatkossa myös "Tilaaja") käyttöön asiantuntijaresursseja ulkomaalaisasioiden digitaalisen asianhallinnan, tietovarannon ja palvelujen kehitykseen ja ylläpitoon. Jatkossa käytetään joko termiä ”digitaalinen asianhallinta ja palvelut” tai ”järjestelmäkokonaisuus” kuvaamaan edellä mainittua kokonaisuutta. Hankinnassa on kyse asiantuntijapalvelujen hankkimisesta räätälöidyn, monimutkaisen ja monikerroksisen järjestelmäkokonaisuuden ylläpitoon, kehittämiseen ja uudistamiseen. Hankittavat asiantuntijapalvelut voivat sisältää uusien järjestelmäratkaisujen suunnittelua ja toteutusta. Hankinnan monimutkaisen luonteen sekä Turvallisuusverkkoympäristössä (TUVE) toimimisen vuoksi tarjouspyyntöä tai vaatimusmäärittelyä ei voida tehdä ilman neuvottelujen käymistä. Asiantuntijaresurssien työ voi sisältää mm. uusien ja jo olemassa olevien järjestelmien ylläpitoa, arkkitehtuurisuunnittelua, määrittelyä, ohjelmointia, laadunvarmistusta sekä version- ja projektinhallintaa. Kaikilta tarjottavilta asiantuntijoilta edellytetään vähimmäisvaatimuksena hyvää suomen ja/tai englannin kielen taitoa sekä vähintään yhden vuoden työkokemusta tai opintoja. Vähimmäisvaatimuksia ei muuteta neuvottelumenettelyssä. Tarjoajan resurssien roolikohtaiset osaamistasot määritetään liitteessä K3.1 asiantuntijalomakeluonnos Osa 1. Rooleja, niiden sisältöjä ja lukumääriä voidaan täsmentää, täydentää ja muuttaa neuvotteluissa. Asiantuntijapalvelujen ja suoritusten laatua seurataan yhdessä Tilaajan ja Toimittajan kanssa sovittavien käytäntöjen mukaisesti. Tilaaja vastaa digitaalisen asianhallinnan ja palvelujen suunnittelusta ja ohjauksesta. Asiantuntijatyö tehdään pääsääntöisesti arkipäivisin toimistotyöaikoina, erikseen sovittavia päivystystöitä tai muita sovittuja töitä lukuun ottamatta. Tilaaja voi haastatella ja hyväksyä tehtäviin tarjotut asiantuntijaresurssit. Asiakasrajapinnassa ja kolmansien osapuolten kanssa toimivilta odotetaan hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja. Tilaaja antaa Toimittajan käyttöön erikseen sovituissa työtehtävissä työvälineet, käyttöoikeudet, ohjelmat ja sovellukset johtuen mm. TUVE-ympäristöstä. Tietojärjestelmäkehitys tehdään Tilaajan kehitysympäristöissä tai erikseen sovittaessa Toimittajan ympäristössä. Tällä hetkellä kehitysympäristöt ovat Toimittajan hallinnoimia ja ne on tarkoitus siirtää Tilaajan haltuun. Kehityskäytännöistä sovitaan Toimittajien kanssa. Kehitystyötä voidaan tehdä eri tasoisiin ympäristöihin (luokittelematon, salassa pidettävä ja turvaluokiteltu (TL-IV – TL-II)), joten kehitystehtävien suorittaminen vaihtelee ympäristöstä riippuen tietoturvavaatimusten ja työn suorittamisen kriteerien osalta. Pääsy ympäristöihin mahdollistetaan joko Toimittajan omilta laitteilta tai Tilaaja tarjoaa laitteet Toimittajan käyttöön kehittämisen kohteena olevasta kokonaisuudesta sekä Toimittajan olemassa olevista KATAKRI-hyväksytyistä resursseista riippuen. Hankinnan tarkoituksena on erityisosaamisen ja riittävien resurssien turvaaminen järjestelmäkehityksen ylläpitoa ja kehitystä varten. Asiantuntijoiden on pystyttävä ottamaan tehtävät vastaan nopeasti sopimuskauden alkaessa sopimuksen määrittämällä tavalla. Maahanmuuttohallinnon ja sisäministeriön hallinnonalan lainsäädännön, säädäntöä toteuttavien järjestelmien sekä niihin liittyvien toimintaympäristöjen vahvan asiantuntijuuden saavuttaminen vaatii pitkäjänteistä sitoutumista ylläpito- ja kehitystyöhön. Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus löytyy liitteestä K3 Hankittavien kohteiden kuvaus Osa 1.

Pouvoir adjudicateur