Dienstleistungen für den Bereich Operative Sicherheitsprodukte

Description du marché

Der Auftrag umfasst die Unterstützung bei der Wahrnehmung der Gesamtbetriebslei- tung des Bereichs Operative Sicherheitsprodukte. Zu den konkreten Aufgaben zählen insbesondere: • Unterstützung bei der Planung und Koordination der anstehenden Betriebsauf- gaben und Projekte • Unterstützung bei der Koordination von fachspezifischen Betriebsprozessen • Unterstützung bei der Koordination für die Einarbeitung und fachlichen Fortbil- dung des Betriebsteams • Unterstützung bei der Einbindung neuer Mitarbeiter in das Incident-, Change-, Problem- und Releasemanagement sowie weitere ITSM-Prozesse der HZD • Unterstützung bei der Koordination HZD-weiter Aktivitäten (z. B. Teamtag, Be- triebsmeeting, Jour-Fix) • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung (Anfrage von Angeboten. Auslösung von Beschaffungen. Controlling der laufenden Abrufe. Vorprüfung monatlicher Tätigkeitsberichte. Abschließendes Dokumentenmanagement) • Regelmäßiger Bericht an die Bereichsleitung über den aktuellen Umsetzungs- stand von Aufgaben, besondere Probleme und anstehende Aufgaben im Be- trieb • On- und Offboarding von Mitarbeitern inkl. Erstellung von Change Requests • Unterstützung im Berichtswesen und bei administrativen Aufgaben Für diese Tätigkeit werden 5 Personen benötigt. Über die gesamte Vertragslaufzeit wird mit 20 Personenjahren gerechnet. Ein Personenjahr beginnt ab Beauftragung und umfasst 220 Personentage. Ein Personentag umfasst 8 Stunden. Eine Mindestabnahmemenge wird nicht vereinbart.

Pouvoir adjudicateur