Rahmenvereinbarung für Unterstützungsleistungen im Bereich Usability 2025

Description du marché

Der Auftraggeber plant in den kommenden Jahren die Weiterentwicklung und Neugestaltung mehrerer digitaler Services. Dazu zählen insbesondere E-Services, verschiedene Meldeanwendungen, das Intranet sowie mobile Anwendungen in den Bereichen Abfallwirtschaft und Umwelt. Aufbauend auf den bisherigen Projektergebnissen ist es erforderlich, die Usability, User Experience (UX) und das User Interface (UI) konsequent weiterzuentwickeln und bedarfsgerecht an neue Anforderungen anzupassen. Ziel ist es, nutzerzentrierte digitale Angebote bereitzustellen, die den Bedürfnissen der verschiedenen Zielgruppen entsprechen und eine durchgängig positive Nutzererfahrung ermöglichen. Hierfür wird weiterhin spezialisierte externe Unterstützung benötigt. Die nun ausgeschriebene Leistung dient zur Sicherstellung der kontinuierlichen fachlichen Begleitung durch erfahrene Expertinnen und Experten aus den Bereichen Usability, UX und UI-Design. Die Unterstützung umfasst unter anderem die konzeptionelle und gestalterische Begleitung der Produktentwicklung, die Erstellung und Weiterentwicklung von UX-/UI-Konzepten, die Durchführung nutzerzentrierter Analysen sowie die Begleitung von Tests und iterativen Optimierungsprozessen. (nähere Infos siehe Ausschreibungsunterlagen)

Pouvoir adjudicateur