Usługi kompleksowej obsługi i rozwoju Systemu informatycznego wspomagającego obsługę świadczeń emerytalno-rentowych

Description du marché

1. Przedmiot zamówienia obejmuje następujące usługi: 1) Zaprojektowanie, zapewnienie, obsługę i zarządzanie Podstawowym Ośrodkiem Obliczeniowym i Zapasowym Ośrodkiem Obliczeniowym, których infrastruktura (serwery, macierze, oraz łącza teleinformatyczne itp.) będzie dedykowana wyłącznie dla Systemu Informatycznego Świadczeń FARMER, tj. przeznaczona wyłącznie dla Zamawiającego i na potrzeby realizacji zamówienia objętego Umową, wraz z zapewnieniem odpowiedniego stopnia bezpieczeństwa oraz integracji z Zintegrowanym Systemem Informatycznym KRUS; 2) Przeprowadzenie migracji do obu Ośrodków Obliczeniowych, o których mowa w pkt 1) oraz start eksploatacji w Ośrodkach Obliczeniowych FARMER wraz z migracją danych; 3) Świadczenie usług bieżącej administracji i eksploatacji Ośrodkami Obliczeniowymi wraz z FARMER; 4) Wykonywanie Modyfikacji FARMER w zakresie potrzeb Zamawiającego oraz zmian prawnych, obejmujące w szczególności: a) prowadzenie prac analitycznych, projektowych, programistycznych i testów, b) prace instalacyjne i wdrożeniowe, c) wykonanie dokumentacji dla każdej Modyfikacji FARMER i aktualizację dokumentacji po wdrożeniu danej Modyfikacji, d) przeniesienie autorskich praw majątkowych do Produktów, w tym Modyfikacji, Kodów źródłowych i wytworzonej Dokumentacji, e) przygotowanie, dostarczanie i przeprowadzenie warsztatów w formie e-learningu lub warsztatów stacjonarnych, f) wykonywanie innych prac zleconych przez Zamawiającego związanych z eksploatacją i rozwojem FARMER. 5) Świadczenie Usług Utrzymania i Serwisu FARMER, zapewniających jego nieprzerwane, bezawaryjne działanie, wraz z Ośrodkami Obliczeniowymi (Podstawowym i Zapasowym) obejmujących w szczególności: a) świadczenie usług wsparcia technicznego, usuwanie wykrytych wad i niezgodności z przepisami prawa, w tym wad oprogramowania i danych zgromadzonych i przetwarzanych w FARMER; b) wytwarzanie, aktualizacja i utrzymywanie biblioteki dokumentacji technicznej i dokumentacji użytkownika FARMER; c) utrzymanie środowisk teleinformatycznych (zapewnienie dostępności i wydajności, aktualizacje środowisk w zakresie oprogramowania standardowego i dedykowanego), w tym środowisk produkcyjnych, testowych i rozwojowych; d) monitorowanie zmian aktów prawnych w zakresie mogącym mieć wpływ na funkcjonowanie i bezpieczeństwo FARMER; e) udzielanie wyjaśnień, pomocy i konsultacji użytkownikom FARMER; 6) Przyjęcie do wdrożenia, uruchomienia i rozpoczęcia eksploatacji w Ośrodkach Obliczeniowych, Wersji FARMER dostarczonej przez Zamawiającego, która jest produktem wykonanym przez podmioty trzecie; 7) Przekazanie świadczenia usług eksploatacji i utrzymania FARMER nowemu wykonawcy lub Zamawiającemu. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ. 3. Usługi Wykonawcy muszą być świadczone w oparciu o wdrożony po stronie Wykonawcy system zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodny z wymaganiami normy PN-ISO/IEC 27001:2017-06 lub równoważnej. Wykonawca, przez cały okres realizacji zamówienia, winien posiadać ważny certyfikat PN-ISO/IEC 27001:2017-06 lub równoważny, przy czym spełnione winny być następujące warunki: a) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien być przeprowadzony w trakcie realizacji co najmniej jednej z usług referencyjnych, wykazanych na spełnienie warunku określonego w podrozdziale VIII. 2. 1), b) audyt certyfikujący/recertyfikujący, w wyniku którego Wykonawca uzyskał certyfikat, winien obejmować pełen zakres działalności Wykonawcy, tj. wszystkie obszary biznesowe świadczonych przez Wykonawcę usług, lub co najmniej obszary/działy/departamenty Wykonawcy, które realizują usługi związane z rozwojem, utrzymaniem oraz bezpieczeństwem systemów IT. Za równoważny Zamawiający uzna certyfikat, wystawiony przez niezależny podmiot zajmujący się poświadczaniem zgodności działań Wykonawcy z normami jakościowymi, o ile podmiot ten posiada akredytację udzieloną przez Polskie Centrum Akredytacji lub przez równorzędny podmiot zagraniczny, o ile jednostka akredytacyjna jest sygnatariuszem i pełnoprawnym członkiem EA MLA (European co-operation for Accreditation Multilateral Agreement) lub IAF MLA (International Accreditation Forum Multilateral Recognition Arrangement). 4. Zamawiający na podstawie art. 121 ustawy Pzp informuje, że Wykonawca nie może zlecić podwykonawcom wykonania przedmiotu zamówienia w zakresie określonym w: a) Załączniku nr 1 do Umowy – Rozdział II, Podrozdział II.1, etap 1, pkt 1 i pkt 2 b) Załączniku nr 2 do Umowy – Podrozdział 2.1. wskazanego zał. 5. Przedmiotowe środki dowodowe. Wykonawca złoży wraz z ofertą: a) rozwiązanie zadania w formie określonej w Załączniku nr 18 do SWZ; b) zaświadczenie niezależnego podmiotu zajmującego się poświadczeniem spełnienia przez Wykonawcę określonych norm zarządzania jakością na potwierdzenie wymagania określonego w pkt 3 niniejszej Sekcji ogłoszenia; c) plan audytu certyfikującego/recertyfikującego, w wyniku którego Wykonawca uzyskał zaświadczenie, o którym mowa w ppkt b). Zgodnie z treścią art. 107 ust. 2 ustawy Pzp, jeżeli Wykonawca nie złoży wraz z ofertą przedmiotowych środków dowodowych lub złożone przedmiotowe środki dowodowe będą niekompletne, Zamawiający wezwie Wykonawcę do ich złożenia lub uzupełnienia w wyznaczonym terminie, z wyłączeniem rozwiązania Zadania w formie określonej w Załączniku nr 18 do SWZ, które nie podlega uzupełnieniu. Ww. postanowień nie stosuje się, jeżeli pomimo złożenia przedmiotowego środka dowodowego, oferta Wykonawcy podlega odrzuceniu albo zachodzą przesłanki unieważnienia postępowania. Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści przedmiotowych środków dowodowych.

Pouvoir adjudicateur