Utazás- és szállásszervezés

Description du marché

Az Ajánlatkérők a jelen közbeszerzési eljárás eredményeként a nyertes Ajánlattevővel megkötött keretszerződés alapján kívánják biztosítani az Ajánlatkérő munkavállalóinak, megbízottjainak, illetve hivatalos vendégeinek és gyakornokainak hivatalos bel- és külföldi utazásaihoz szükséges repülő-, autóbusz- vasúti, hajó és kompjegyek beszerzésére, az adott utazáshoz kapcsolódó, vagy attól független szállásfoglalásokra, autóbérlésekre, és kiegészítő szolgáltatásokra irányuló igényeik kielégítését. Az utazásszervezés és közvetítés fogalma az utazásszervező és - közvetítő tevékenységről szóló 213/1996. (XII. 23.) Korm. rendeletben és az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendeletben meghatározottakon kívül kiterjed az önállóan, tehát nem utazási csomagban értékesített elemi szolgáltatásokra is. Ajánlatkérő által igénybe venni kívánt szolgáltatások: • repülőjegyekkel kapcsolatos ügyintézés; • szállásfoglalással kapcsolatos ügyintézés; • autóbusz mentjegyekkel kapcsolatos ügyintézés; • bel- és külföldi vasúti (hálókocsi) jegyekkel kapcsolatos ügyintézés; • gépjármű bérlésekkel kapcsolatos ügyintézés; • egyedi igények szerinti hajó-, és kompjegyekkel kapcsolatos ügyintézés (foglalás, módosítás, visszamondás); • utazáshoz kapcsolódó biztosításokkal kapcsolatos ügyintézés; • vízumügyintézéssel kapcsolatos szolgáltatások; • konzultációkra, üzleti és tudományos konferenciákra történő jelentkezés teljes körű bonyolítása; • VIP ügyfélkezelés; • nemzetközi repülőjegy, szállás, bérautó foglalási (GDS, CRS) rendszer használatának biztosítása; • olyan online felület (a műszaki leírás vonatkozásában „Rendszer”) biztosítása, mely a megrendelői oldalról legalább 15 fő számára a hozzáférést lehetővé teszi; • mobil online utazási támogatási applikáció használatának biztosítása a megrendelők/utazók részére; • 0-24 ügyfélszolgálat biztosítása magyar nyelven; Keretösszeg: 450.000.000,- Ft + ÁFA, melynek 70%-ára, azaz 315.000.000,-Ft + ÁFA összegre vállalnak Ajánlatkérő(k) megrendelésre kötelezettséget. További részletezés, a feladatok részletes ismertetése a közbeszerzési dokumentumokban találhatók.

Pouvoir adjudicateur