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Contract notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Vergabegenstand ist die Einführung und Umsetzung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH.

🌍 Allemagne
Publication
21/05/2026
Date limite
—
Valeur estimée
—
Donneur d'ordre
—
Codes CPV
72212445 48445000 48000000

Description du marché

Vergabegenstand ist die Einführung und Umsetzung einer integrierten CRM-Plattform auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bei den Stadtwerken Emden GmbH. Ziel des Vorhabens ist die Einführung einer integrierten CRM-Plattform, die Kundenservice- und Vertriebsprozesse (B2C, B2B) durchgängig abbildet, Schnittstellen zum Abrechnungs-/Billing-System bereitstellt und einen Daten-/Analytics-Layer für Reporting, KPI und Datenqualität integriert. Aus technischen Gründen erfolgt eine Festlegung auf Microsoft Dynamics 365. Entsprechende Produkte anderer Hersteller sind mit der bestehenden Microsoft-365-Infrastruktur technisch nicht kompatibel und daher nicht Gegenstand der Ausschreibung.

Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
DE942

Pouvoir adjudicateur

🏛 Stadtwerke Emden GmbH, Emden
✉️ info@stadtwerke-emden.de

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