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Award notice Informatique & services IT 🇪🇺 TED

Virtuagent

🌍 Belgique

Publication

14/05/2025

Date limite

—

Valeur estimée

EUR

Donneur d'ordre

Lokale Politie zone RIHO-5453

Codes CPV

72200000-7

Description du marché

Politiezone kreeg voor het project VirtuAgent, opgestart naar aanleiding van een projectoproep vanuit de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken - Algemene Directie Veiligheid en Preventie ter versterking en ondersteuning van de nabijheid van de Lokale Politie, een subsidie toegekend. Het Virtuagent project is een ambitieus initiatief van PZ RIHO om de dienstverlening aan burgers te moderniseren en te optimaliseren door middel van een 24/7 beschikbare, meertalige virtuele agent. De virtuele agent zal fungeren als een digitaal aanspreekpunt op de website van PZ RIHO en zal in staat zijn om: • Vragen te beantwoorden over de diensten, procedures en regelgeving van PZ RIHO. • Burgers door te verwijzen naar de juiste diensten of partners. • Informatie te verstrekken over relevante veiligheidsthema’s, waaronder cybersecurity. • Empathisch en contextueel te interageren met burgers in verschillende talen. Politiezone RIHO schrijft hiervoor een nieuwe opdracht uit.

Procédure

Procédure négociée sans publication

Nature du contrat

Services

Lieu d'exécution

BE256

Pouvoir adjudicateur

🏛 Lokale Politie zone RIHO-5453

Secteur d'activité

Services de programmation et de conseil en logiciels

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Questions fréquentes

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Ce marché est ouvert à toute entreprise répondant aux critères techniques et financiers définis dans le cahier des charges. La date limite de dépôt des offres est le non précisée. Les PME peuvent répondre en groupement d'entreprises.

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