Vooraankondiging ICT diensten voor WiL

Description du marché

Titel: marktconsultatie voor overheidsopdrachten m.b.t. ICT-diensten voor WiL (Wonen in Limburg)IntroductieWiL (Wonen in Limburg) treedt op als Aanbestedende Overheid, en organiseert een marktconsulatie in het kader van een reeks openbare aanbestedingen die zullen volgen gedurende de periode 2023-2026. Deze aanbestedingen hebben betrekking op een verzameling van ICT-diensten en projecten die hieronder kort toegelicht worden. Merk op dat deze marktconsulatie dient als voorbereiding voor de plaatsing van deze aanbestedingen, alsook om geïnteresseerde ICT-dienstverleners op de hoogte te brengen van WiL’s ICT-plannen. WiL merkt op dat marktpartijen geen rechten aan de onderstaande gedeelde informatie of plannen kunnen ontlenen.Wie is WiL? Wonen in Limburg, of kortweg WiL, is sinds 1 juli 2023 de nieuwe woonmaatschappij in Limburg. WiL vindt haar oorsprong in de fusie van 19 Limburgse woonmaatschappijen. Deze organisatie is een belangrijke actor voor wie sociaal wil huren, kopen of verhuren. WiL heeft ongeveer 25 000 panden in bezit en stelt zo’n 400 werknemers te werk. ICT als essentieel domein Tijdens de fusie werden een reeks essentiële domeinen geïdentificeerd, waarvan ICT er één is. ICT is immers een belangrijk hulpmiddel om het uitgebreid patrimonium zo effectief mogelijk uit te breiden en beheren, de wachtlijsten te verkorten, de klantgerichtheid te verhogen. Bovendien zal een centrale ICT de dagdagelijkse werking van WiL verder optimaliseren en de verdere eenmaking van de 19 voormalige organisaties vooruithelpen. Met andere woorden, WiL is op zoek naar innovatieve, efficiënte en doelmatige partijen die de uitvoering van WiL’s kernopdrachten bevorderen via een kwaliteitsvol ICT-dienstverleningsaanbod. Zes ICT-clusters en zes aanbestedingenMidden 2023 werd het bestaande en toekomstige ICT-landschap van WiL uitvoerig geanalyseerd. Elementen zoals ICT kwetsbaarheid, integratie van systemen, ontzorgen van ICT-gebruikers werden in kaart gebracht. Hierna volgde een definiëring van een handvol clusters waarbinnen belangrijke veranderingen zullen plaatsvinden in de komende jaren. Het gaat hierbij om de volgende zes clusters: •Basis ICT: IT service management, access management, document management, ICT-monitoring, domein- en data migraties en standaard cyber diensten;•Kernapplicaties (m.b.t. sociaal verhuren): integratie tussen bestaande pakketten en andere systemen, en vervolgens een selectie en uitrol van een sociaalverhuur pakket;•Financieel pakket: boekhouding en financiële planning; •CRM & case management : contactcenter, opvolging van contacten, relatiebeheer, marketing automatiseren en project en dossier opvolging; •Asset management : beheer van panden, gronden, woningen, alsook het magazijn en wagenpark beheren; en•HR: sociaal secretariaat, tijdsregistratie, trainingen en opleidingen. Elke openbare aanbesteding (in totaal zes) omvat één cluster. Voor het merendeel van de clusters zal er gewerkt worden met een tweestapsprocedure die zowel een selectie- als een gunningsfase omvat. TijdslijnDe afbeelding beneden demonstreert, voor elke cluster, wanneer (indicatie) de openbare aanbesteding en de uitvoering ervan zal plaatsvinden (Q4 2023 – Q1 2026). Dit stappenplan toont dus enkel de projecten als dusdanig. Echter, WiL is ook opzoek naar ICT-dienstverleners die het onderhoud en verdere ondersteuning van de IT-infrastructuur kunnen aanbieden. WiL zal, conform de wet op de overheidsopdrachten hiervoor contracten van lange duur afsluiten. Merk op dat in eerste instantie enkel de aanbesteding van basis ICT-diensten (eerste cluster) aan de orde is. De selectieleidraad hiervan wordt wellicht einde november 2023 gepubliceerd. Infosessie Een fysieke infosessie wordt gehouden op 21/11/2023 in Hasselt. Deze zal een tweetal uur duren. Tijdens deze sessie worden bovenstaand stappenplan verder toegelicht en krijgen ondernemers de kans om vragen te stellen. Ook wordt er ingepikt op zowel he...

Pouvoir adjudicateur

Secteur d'activité

Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui