Yrittäjän työttömyyskassan alueelliset palvelut

Description du marché

Kassan tavoitteena on lisätä alueellista tietoisuutta yrittäjän työttömyysturvasta ja kasvattaa kassan jäsenmäärää. Hankinnassa on kyse alueellisesta markkinoinnista, jolla on seuraavat ominaispiirteet: - kyse on alueisiin jakautuneesta hankinnasta, jossa palvelun tuottajan alueellisella läsnäololla ja alueen yrittäjien toiminnan tuntemuksella on olennainen merkitys; - jäsenhankintatyö on vastuullinen asiantuntijatehtävä, jossa jäsenhankintaa tekevän henkilön osaamisella vastaavan palvelun tuottamisesta ja verkostojen tuntemuksella sekä työttömyys- ja sosiaaliturvalainsäädännön asiantuntemuksella on keskeinen asema; - jäsenhankinta ja jäsenyysprosessi suoritetaan asiakaslähtöisesti; palvelut ovat informatiivisia ja opastavia siten, että palvelut ja siihen liittyvät tiedot ovat yrittäjien helposti saatavissa, ymmärrettävissä ja liittyminen on helppoa; - markkinoinnin tarkoituksena on muodostaa yrittäjälle totuudenmukainen kuva yrittäjän työttömyysturvasta, työttömyyskassasta ja ansiosidonnaisesta työttömyyspäivärahasta. Palvelua tehdään puhelimen lisäksi sähköisin viestintävälinein ja asiakkaita kohtaamalla hankintayksikön kanssa asiakashankintatavoista erikseen etukäteen sopien. Palvelut tuotetaan lähtökohtaisesti suomen kielellä, jollei erikseen toisin sovita.

Pouvoir adjudicateur