Παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών για τον σχεδιασμό, ανάπτυξη και υποστήριξη ολοκληρωμένου συστήματος IVR του τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης πελατών ΔΕΔΔΗΕ