Maintenance et Support des logiciels IBM Rational

Maintenance et Support des logiciels IBM Rational.

Criterion: Type: Price Description: Pondération : 65 % . Evalué selon le scénario de commande fourni dans le DCE. Category of award weight criterion: Weight (percentage, exact) Award criterion number: 65 Criterion: Type: Quality Description: Pondération : 30 %. La Qualité technique de l'offre est appréciée sur la base de quatre sous-critères : sous-critère 1 (pondération 25 %) : qualité et profil technique des intervenants; sous-critère 2 (pondération 25 %) : qualité du support technique, organisation, conditions de recours à la maintenance de niveaux 2 et 3 (escalade éditeur) ; sous-critère 3 (pondération 25 %) : garantie de disponibilité et rapidité d'intervention des services de maintenance; sous-critère 4 (pondération 25 %) : facilité d'accès à la documentation et aux nouvelles version

Maintenance of information technology software