Mantenimiento Plataforma ITSM

El contrato tiene por objeto la adquisición e implantación de una solución de ITSM (Gestión de Servicios de TI), que abarque tanto la suscripción de licencias como los servicios necesarios para su puesta en marcha, configuración y adaptación, con el objetivo de evolucionar y transformar la actual herramienta BMC Remedy ITSM. Asimismo, el alcance del contrato incluye los servicios de mantenimiento y evolución del nuevo software de gestión, desde su puesta en producción y durante toda la vigencia contractual.

Criterion: Type: Price Description: 21. Precio. Category of award weight criterion: Weight (points, exact) 248906-2026 Page 2/5 Award criterion number: 49 Criterion: Type: Quality Description: 01. Oferta técnica. Category of award weight criterion: Weight (points, exact) Award criterion number: 30 Criterion: Type: Quality Description: 01. Oferta técnica 2. Category of award weight criterion: Weight (points, exact) Award criterion number: 21

Software maintenance and repair services