Servicio de atención al usuario para la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM)

Este servicio tiene como finalidad ofrecer un “contact center” externo a la OEPM que proporcione información, orientación y asistencia a los ciudadanos en relación con los trámites, procedimientos y servicios ofrecidos por la OEPM. El servicio se prestará a través de un centro de atención multicanal, que actuará como punto único de interlocución.

Criterion: Type: Price Description: Oferta económica. Category of award weight criterion: Weight (points, exact) Award criterion number: 100

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