Contract notice
Formation & éducation
🇪🇺 TED
Accord-cadre de formations en agilité numérique organisées par IDETA agréées CRF
🌍 Belgique
Fermé
Publication
02/04/2025
Date limite
2025-04-14 10:00:00
Valeur estimée
EUR
Donneur d'ordre
Agence Intercommunale de Développement de Tournai, d'Ath et des communes avoisinantes IDETA scrl
Codes CPV
Description du marché
Objet des services : Accord-cadre de formations en agilité numérique organisées par IDETA agréées CRF. Le présent marché a pour objet la désignation d’adjudicataires pour l'organisation de formations en agilité numérique à destination d’agents locaux et provinciaux. Cette initiative vise à renforcer les compétences numériques des agents locaux et provinciaux et à répondre aux besoins croissants en matière de digitalisation rendant ainsi la fonction publique locale plus attractive. Le projet s’inscrit dans le cadre d’une initiative de formation continue pour améliorer la productivité et l'efficacité des travailleurs actuels ou futurs. Dans un contexte de digitalisation accrue, il est essentiel de doter les apprenants des compétences nécessaires pour utiliser efficacement les outils numériques. Nombre de sessions : Les formations seront commandées par IDETA par date de séance suivant l’envoi d’un mail de confirmation de commande. La fréquence des séances mentionnée dans les spécifications techniques est indicative. Les formations ne seront réalisées que si un nombre d’inscriptions valides suffisant est recueilli. Les inscriptions des participations aux séances seront organisées par IDETA et/ou par un partenaire (ex : Eurometropolitan e-Campus). Accord-cadre à bons de commande : Pour chaque lot : La présente procédure vise à conclure un accord-cadre par lot avec plusieurs adjudicataires sans remise en concurrence d’une durée de 48 mois prenant cours à la date fixée dans le courrier de notification. Le présent marché sera conclu avec un maximum de 3 adjudicataires par lot sur base des critères d’attribution définis dans le présent cahier des charges. Les prix unitaires sont fixés pour une période de 48 mois. Il n’y a donc pas de montant de commande total, seule une estimation avec des quantités présumées. Le pouvoir adjudicateur n’est pas tenu à minimum de commande. Chaque session fera l'objet d'une commande séparée et sera effectuée sur base du prix à l'unité remis suite au présent cahier des charges et suivant l’estimation des besoins. Le présent cahier spécial des charges porte sur une estimation traduite en quantité présumée. En aucun cas, l’intercommunale IDETA et ses structures apparentées ne sont engagées pour le volume défini et l’adjudicataire s’engage à maintenir son prix quelle que soit la quantité de session à prester. Les soumissionnaires sont donc présentement et explicitement informés que certaines parties pourraient ne pas être sollicitées par le pouvoir adjudicateur et, le cas échéant, l'adjudicataire du marché ne pourra se prévaloir des dispositions du cahier des charges pour exiger une quelconque indemnisation financière. Quantités maximales : Les quantités présumées reprises dans le présent cahier des charges (Partie 3 – Exigences techniques) sont les quantités maximales de sessions à prester en vertu de l'accord-cadre. Il est entendu qu'une fois ces limites atteintes, ledit accord-cadre aura épuisé ses effets. Lieu de prestation du service : principalement dans les locaux de l’Eurometropolitan e-Campus, Rue du progrès, 24 à 7503 Froyennes. Certaines séances de formations pourront être également proposées en Wallonie et Bruxelles en fonction des demandes. Le marché est divisé en 26 lots comme suit : - Lot 1 “Sensibilisation à la cybermenace”: - Lot 2 “Sensibilisation à la cybersécurité”: - Lot 3 “La gestion de crise d’une cyberattaque”: - Lot 4 “La cybersécurité pour les experts techniques”: - Lot 5 “L’Open Data pour les pouvoirs publics”: - Lot 6 “Découvrir à travailler la data ”: - Lot 7 “Le RGPD en pratique”: - Lot 8 “Le rôle d’administrateur pour Microsoft 365”: - Lot 9 “Maitriser le traitement de texte (ex : Word)”: - Lot 10 “Maitriser les tableurs (ex : Excel)”: - Lot 11 “Maitriser les tableaux de bord (ex : Excel)”: - Lot 12 “Maitriser le traitement de présentation (ex : PowerPoint)”: - Lot 13 “Maitriser la gestion des emails (ex : Outlook)”: - Lot 14 “Maitriser les outils de collaboration (ex : Teams)”: - Lot 15 “Montage vidéo”: - Lot 16 “Intelligence artificielle générative : prompt pour une meilleure efficacité au travail”: - Lot 17 “Intelligence artificielle pour manager”: - Lot 18 “Le BIM pour Maître d’ouvrage”: - Lot 19 “Formation d’outil de conception graphique (ex: Canva)”: - Lot 20 “Maitriser la communication externe”: - Lot 21 “Community manager”: - Lot 22 “Formation à l'e-Tourisme”: - Lot 23 “Le recrutement via les réseaux sociaux (ex : LinkedIn)”: - Lot 24 “L’aidant numérique”: - Lot 25 “Le numérique responsable”: - Lot 26 “L'esprit critique sur internet”:
Procédure
Procédure négociée avec publication
Nature du contrat
Services
Lieu d'exécution
BE328
Pouvoir adjudicateur
🏛
Agence Intercommunale de Développement de Tournai, d'Ath et des communes avoisinantes IDETA scrl
Secteur d'activité
Services de formation professionnelle
Lots (26)
1. L’aidant numérique
Description de la formation : • Objectifs : • Former des aidants numériques pour accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils numériques. • Développer des compétences en médiation numérique. • Sensibiliser aux enjeux de l'inclusion numérique. • Contenu : • Introduction à la médiation numérique : • Rôle et missions des aidants numériques. • Enjeux de l'inclusion numérique. • Accompagnement des utilisateurs : • Techniques de pédagogie et d'accompagnement. • Utilisation des outils numériques courants. • Sensibilisation aux enjeux de la cybersécurité : • Bonnes pratiques de sécurité en ligne. • Protection des données personnelles. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Assistantes sociales, personnels d’accueil Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
2. Intelligence artificielle pour manager
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre les bases de l'IA et ses applications pratiques. • Apprendre à intégrer l'IA dans les processus décisionnels et stratégiques. • Développer des compétences pour évaluer et gérer des projets d'IA. • Contenu : • Introduction à l'IA : Concepts fondamentaux, historique et évolution de l'IA. • Applications de l'IA : Études de cas dans divers services publics. • Outils et technologies : Exploration des outils d'IA couramment utilisés. • Éthique et réglementation : Enjeux éthiques et légaux liés à l'utilisation de l'IA • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 2 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Directeurs, responsables, gestionnaire de projet. Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
3. L’Open Data pour les pouvoirs publics
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre la législation wallonne/belge et les obligations en matière d'Open Data pour les pouvoirs publics. • Comprendre les raisons et les avantages de l'Open Data. • Apprendre sur les bonnes pratiques (standards, licence, inventaire) et les activités clés à mettre en Open Data (par exemple, les activités de service public, la fourniture de services d'intérêt général, les high value datasets). • Apprendre à utiliser des outils pertinents tels que le portail ODWB (Opendatasoft). • Contenu : • Explication de la législation wallonne/belge en matière d'Open Data. • Obligations en matière d'Open Data (décret 2022, arrêté d’exécution en attente de publication en 2025). • Mise en place d'une gouvernance Open Data : définition des rôles et responsabilités, élaboration de politiques et procédures. • Mise en place d'un inventaire Open Data : identification des données à publier et identification des sources. • Publication de la donnée : travail de A à Z, du formatage, nettoyage, mise en ligne et mise à jour. • Raisons et avantages de l'Open Data : transparence et responsabilité, innovation et développement économique, amélioration des services publics. • Utilisation d'outils pertinents : présentation du portail ODWB pour publier et aussi récolter de la donnée. • Durée : 2 journées ou 4 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Directeurs, chefs de service, référents Open Data, élus Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques, exercices pratiques et interactifs pour appliquer les concepts et utiliser les outils, exemples de cas d’usage. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques (ODWB).
4. Intelligence artificielle générative : prompt pour une meilleure efficacité au travail
Description de la formation : • Objectifs : • Découverte des principes des IA génératives. • Comprendre les limites et biais des IA. • Apprendre le principe du Prompt et les bonnes pratiques pour en faire. • Automatiser des tâches répétitives facilement. • Contenu : • Découverte des principes des IA génératives et des outils les plus répandus (ex : Copilot, ChatGPT, …). • Limites et biais. • Le principe du Prompt et les bonnes façons d’en faire. • Exercices pratiques sur Copilot d’internet avec cas d’usage (ex : idéation à la rédaction d’un texte, d’une image, d’un tableau). • Exercices pratiques pour automatiser des tâches répétitives sans programmation. • Durée : 1 journée ou 2 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
5. La cybersécurité pour les experts techniques
Description de la formation : • Objectifs : • Approfondir les connaissances en cybersécurité avec un focus sur la législation locale et la directive européenne (NIS2). • Former sur les outils et méthodes pour sécuriser l'espace de travail et le site internet. • Contenu : • Explications détaillées sur la législation wallonne/belge et la directive européenne en matière de cybersécurité (NIS2). Focus sur les obligations selon la structure participante à la formation (ex : pouvoirs locaux, intercommunales, entreprises). • Formation sur les outils de cybersécurité : • Logiciels de protection. • Méthodes de détection et de réponse aux incidents. • Sécurisation de l'espace de travail : • Configuration sécurisée des systèmes et réseaux. • Gestion des accès et authentification. • Sécurisation du site internet : • Protection contre les attaques web (SQL injection, XSS, etc.). • Mise en place de certificats SSL/TLS. • Surveillance et maintenance de la sécurité web. • Durée : 2 journées • Fréquence : Jusqu'à 2 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Experts techniques, responsables de la sécurité informatique et administrateurs réseau. Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
6. Maitriser la gestion des emails (ex : Outlook)
Description de la formation : • Objectifs : • Maîtriser les outils de gestion d’email (Ex : Outlook). • Améliorer l'efficacité et la productivité au travail grâce à une utilisation optimale. • Contenu : • Comparaison des outils de traitement de présentation les plus utilisé • Utilisation avancée d’Outlook avec entres autres la création et la gestion des emails et du calendrier, l’utilisation des tâches et des contacts. • Exemple d’utilisation de Copilot dans Outlook. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics ou personnel administratif Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
7. L'esprit critique sur internet
Description de la formation : • Objectifs : • Développer un esprit critique des informations sur internet et les réseaux sociaux. • Reconnaitre les fake news et deep fakes. • Montrer des bonnes pratiques pour vérifier les faits. • Contenu : • Cas concrets de fake news. • Inventaire des médias et réseaux sociaux partageant des fake news. • Appliquer le fact-checking. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tout le monde Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques (jeux, quiz).
8. Montage vidéo
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre les outils de collaboration répandus. • Comprendre les bases de Teams. • Apprendre à gérer les accès. • Pouvoir appliquer des publications. • Gérer le partage de fichiers. • Créer ses canaux. • Déterminer son organisation. • Créer des réunions. • Contenu : • Création d’un groupe de travail. • Comprendre les groupes en lien avec Teams. • Les canaux. • Les publications. • Les fichiers : utilisation de SharePoint. • Les blocs-notes et autres applications classiques. • Les onglets supplémentaires. • L’agenda : créer sa réunion. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
9. Maitriser les tableurs (ex : Excel)
Description de la formation : • Objectifs : • Maîtriser les outils de traitement de texte (ex : Word). • Améliorer l'efficacité et la productivité au travail grâce à une utilisation optimale. • Contenu : • Comparaison des outils de traitement de texte les plus utilisé • Utilisation avancée de Word avec entres autres la création et la gestion des documents, l’utilisation des fonctionnalités de tous les rubans (accueil, insertion, dessin, conception, mise en page, références, publipostage, révision, affichage, aide, Acrobat). • Exemple d’utilisation de Copilot dans Word. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics ou personnel administratif Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
10. Découvrir à travailler la data
Description de la formation : • Objectifs : • Découvrir des process pour collecter, extraire et transformer les données. • Découvrir à utiliser et automatiser des outils d'analyse et de visualisation. • Contenu : • Identification des sources de données à utiliser. • Extraction des données dans des bases de données, CRM ou outils métiers. • Nettoyage et transformation des données. • Création de KPI et visuel d’analyse. • Analyse de donnée dans des contextes métiers différents. • Automatisation dans les différentes étapes. • Durée : 1 journée • Fréquence : Jusqu'à 2 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques, exercices interactifs pour appliquer les concepts, exemples de cas d’usage. • Outils utilisés : • Supports de cours et outils informatiques
11. Maitriser le traitement de texte (ex : Word)
Description de la formation : • Objectifs : • Maîtriser les outils de traitement de texte (ex : Word). • Améliorer l'efficacité et la productivité au travail grâce à une utilisation optimale. • Contenu : • Comparaison des outils de traitement de texte les plus utilisé • Utilisation avancée de Word avec entres autres la création et la gestion des documents, l’utilisation des fonctionnalités de tous les rubans (accueil, insertion, dessin, conception, mise en page, références, publipostage, révision, affichage, aide, Acrobat). • Exemple d’utilisation de Copilot dans Word. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics ou personnel administratif Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
12. Le numérique responsable
Description de la formation : • Objectifs : • Sensibiliser sur les impacts écologiques liées au cycle de vie (production, utilisation, gestion des déchets) des infrastructures numériques (ordinateur, smartphone, serveurs, data centres, projecteur, …) et services numériques (internet, intelligence artificielle, cloud, …). • Montrer des bonnes pratiques de numérique responsable. • Contenu : • La limite planétaire. • La production des infrastructures. • L’utilisation des infrastructures et des services numériques. • La gestion des déchets dû à la production infrastructures et la fin de vie des infrastructures. • Les bonnes pratiques pour réduire l’empreinte carbone. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tout le monde Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques (jeux).
13. Le rôle d’administrateur pour Microsoft 365
Description de la formation : • Objectifs : • Appréhender son rôle d’administrateur. • Identifier les besoins de son organisation. • Apprendre les bases de l’administration pour la plateforme. • Apprendre les bases pour créer des règles de sécurité pour tenant. • Contenu : • Introduction au centre d’administration de Microsoft 365 : • Les bonnes bases pour l’administrateur. • Création du premier utilisateur. • Modifier les informations d’un utilisateur. • Gérer l’affectation des licences. • Gérer les rôles des utilisateurs. • Création de plusieurs utilisateurs en une fois. • Création d’un groupe. • Comment bien utiliser les différents groupes. • Introduction au centre d’administration d’Exchange : • Création de sa première règle pour les e-mails. • Application aux groupes. • Introduction au centre d’administration Teams : • Création des différentes stratégies de base. • Application des stratégies aux groupes. • Teams : • Création d’un Team d’exemple. • Réflexion sur la structure de vos groupes de travail. • Mise en pratique de chaque objectif. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Experts techniques, responsables de la sécurité informatique et administrateurs réseau. Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
14. Le recrutement via les réseaux sociaux (ex : LinkedIn)
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre que 60% des utilisateurs de LinkedIn sont à l’écoute d’opportunités professionnelles. • Utiliser LinkedIn comme outil incontournable pour attirer de véritables talents et mettre en valeur les compétences et l’administration. • Optimiser le profil professionnel pour être facilement trouvé par les candidats et rendre la page « Entreprise » attrayante. • Acquérir les clés pour être vu et trouvé par les candidats recherchés. • Contenu : • Profil professionnel VS page d’entreprise : • Avantages de l’un et de l’autre pour le recrutement. • Dénicher les talents grâce aux groupes ciblés. • Rechercher et trouver un profil sur LinkedIn quelle que soit la fonction ouverte dans l’organisation. • Entrer en contact avec la cible : solutions gratuites disponibles. • Utiliser le réseau professionnel LinkedIn comme une base de données exploitable. • Configurer LinkedIn pour signaler lorsqu’un candidat intéressant est connecté. • Faire vivre la page « Entreprise » pour attirer les talents. • Mettre en valeur les annonces et renforcer leur impact. • Vérifier les statistiques de la page « Entreprise » et utiliser les données pour améliorer la communication. • Compte gratuit ou compte payant : choisir le plus adéquat pour la structure. • Nombreux trucs et astuces. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 4 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Responsable des ressources humaines, responsable de la communication Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
15. La gestion de crise d’une cyberattaque
Description de la formation : • Objectifs : • Former à la cybersécurité en développant une stratégie cyber et un plan de réaction rapide à une cyberattaque. • Apprendre les bases de la cybersécurité afin de mettre en place une stratégie d’investissement dans la cybersécurité de l’organisation. • Savoir discuter avec son IT des mesures à prendre pour protéger l’organisation efficacement avec un budget adapté aux besoins réels. • Contenu : • Catégorisation des cybercriminels et exploration de leurs méthodes. • Typologie des cyberattaques et principes de bases de cybersécurité. • Obligation légale selon NIS2. • Les mesures à mettre en place pour se protéger et pour détecter les attaques. • Établissement de procédures de réponse initiale aux cyberattaques. • Gestion de la communication interne et externe pendant une cyberattaque. • Conception d’un plan de réponse d’urgence, selon la structure participante à la formation. • Validation et diffusion du plan de réponse. • Durée : 1 journée ou 2 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Élus, directeurs, chefs de service, responsables de la sécurité informatique, responsable de la communication, responsable des ressources humaines Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques. • Si le budget le permet, jumeau numérique.
16. Maitriser les tableaux de bord (ex : Excel)
Description de la formation : • Objectifs : • Maîtriser le backend et frontend pour créer des tableaux de bord interactifs (ex : Excel). • Améliorer l'efficacité et la productivité au travail grâce à une utilisation optimale. • Contenu : • Comparaison des outils de traitement de donnée pour créer des tableaux de bord interactifs et automatisés. • Utilisation avancée d’Excel avec la création de tableaux de bord liées à des bases de données de différentes sources. • Exemple d’utilisation de Copilot dans Excel. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics ou personnel administratif Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
17. Formation d’outil de conception graphique (ex: Canva)
Description de la formation : • Objectifs : • Créer des visuels digitaux ou imprimables. • Réaliser des éléments de communication internes et externes à l’image de leur entreprise. • Mettre au point une véritable base de modèles personnalisés. • Contenu : • Présentation des outils de conception graphique les plus répandus. • Présentation et prise en main de Canva : • Comprendre les fonctionnalités de base de Canva. • Présentation du tableau de bord et navigation sur la plateforme. • Les possibilités de Canva : • Applications et utilisations de Canva. • Création de votre propre palette de couleurs. • Exploration des modèles Canva disponibles. • Personnalisation des modèles Canva : • Modification et personnalisation d’un modèle Canva. • Utilisation des éléments graphiques et modification de leur apparence. • Modification des textes et animation des éléments. • Création de vos propres designs : • Utilisation de la fonction « page blanche » pour créer vos propres designs. • Utilisation des outils de dessin et de mise en forme. • Recherche et utilisation d’images et de vidéos libres de droits. • Gestion de vos projets. • Mise en pratique. • Durée : 1 journée ou 2 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 5 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
18. Sensibilisation à la cybermenace
Description de la formation : • Objectifs : • Développer un esprit critique pour éviter les pièges, fake news et deep fakes. • Comprendre les menaces contre la sécurité des infrastructures, des services et des individus. • Transmettre les risques et faiblesses qui amènent une cybermenace. • Montrer les réussites d’intrusions physique et de campagne de phishing. • Contenu : • Exemple de deep fake et de fake news. • Explication des différentes sortes de cybermenaces. • Démonstration des pièges à éviter dans les réseaux wifi publics, le partage de données personnelles, les intrusions physiques et les campagnes de phishing. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par semaine sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 100 personnes Public cible : • Tout le monde Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux ludiques et immersives • Outils utilisés : • Supports de cours (slides, vidéo) et exercices pratiques (quiz).
19. Le RGPD en pratique
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre les enjeux du RGPD dans le contexte de la transition numérique. • Maîtriser les origines et les principes de la protection des données personnelles. • Connaître les principales obligations concrètes du RGPD pour les structures participantes (communes, intercommunales, CPAS, entreprises), en particulier en matière de transparence de l’information donnée et de respect des droits des personnes concernées. • Comprendre le rôle du DPO au sein d’une institution publique ou d’une entreprise, selon la structure participante. • Apprendre à ajuster ses pratiques quotidiennes en matière de protection des données personnelles. • RGPD et implications en matière de politique de sécurité des systèmes d’information. • Le RGPD sous l’angle d’Internet et des réseaux sociaux. • Le RGPD, source de contraintes mais aussi porteur d’opportunités. • Contenu : • Introduction aux grandes règles et principes du RGPD. • Illustration par des décisions de l’Autorité de Protection des Données. • Exemples de bonnes pratiques pour identifier et sécuriser les données à caractère personnelle • Exercices pratiques et ateliers (Wooclap, micro-ateliers). • Distribution des slides et corrigés des exercices. • Durée : 1 journée ou 2 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • DPO, chefs de service, informaticiens, juristes, référents RGPD Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
20. Maitriser le traitement de présentation (ex : PowerPoint)
Description de la formation : • Objectifs : • Maîtriser les outils de traitement de présentation (ex : PowerPoint). • Améliorer l'efficacité et la productivité au travail grâce à une utilisation optimale. • Contenu : • Comparaison des outils de traitement de présentation les plus utilisé • Utilisation avancée de PowerPoint avec entres autres la création et la gestion de présentations professionnelles, l’utilisation des animations et des transitions. • Exemple d’utilisation de Copilot dans PowerPoint. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics ou personnel administratif Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
21. Formation à l'e-Tourisme
Description de la formation : • Objectifs : • Gagner des clients grâce à une présence web efficace. • Donner une image valorisante de l’activité touristique par des contenus de qualité. • Fidéliser les clients par des actions digitales judicieuses. • Faire des choix d’outils pertinents en fonction de votre activité et de votre stratégie touristique. • Être informés des nouveaux enjeux et formés aux bonnes pratiques du tourisme numérique. • Contenu : • Atelier 1 : Développer mon site d’e-commerce pour mon offre de produits touristiques. • Atelier 2 : Communiquer avec l’e-mailing et la newsletter pour fidéliser le client. • Atelier 3 : Valoriser ma destination avec l’image. • Atelier 4 : Construire une présence touristique digitale captivante. • Durée : 4 journées ou 8 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 2 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Personnels du secteur du tourisme Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
22. Sensibilisation à la cybersécurité
Description de la formation : • Objectifs : • Vulgariser le thème de la cybersécurité en démontrant que le sujet est accessible à tous. • Montrer que la cybersécurité doit être vue comme une opportunité. • Transmettre que toutes les cyberattaques reposent sur l’exploitation de comportements humains. • Contenu : • Introduction aux risques de cybersécurité : phishing, malwares, attaques par force brute avec exemples réels. • Les bonnes pratiques de sécurité : mots de passe forts, sécurisation des appareils, mises à jour de sécurité. • L’esprit critique pour détecter les emails et sites web frauduleux • Les procédures en cas d’incident. • Démonstration du Dark Web et des outils utilisés par les hackers. • Démonstration des données que les hackers peuvent trouver. • Durée : 1 journée ou 2 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par semaine sur 9 mois par an • Participations : taille de groupe variable par séance selon les inscriptions : 40 à 60 personnes, 60 à 80 personnes, et 80 à 100 personnes Public cible : • Toutes personnes connectées (adresse mail, accès à un serveur, smartphone) Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Système de réponse interactif pour vérifier l’apprentissage de manière ludique. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques (quiz).
23. Maitriser les outils de collaboration (ex : Teams)
Description de la formation : • Objectifs : • Comprendre les outils de collaboration répandus. • Comprendre les bases de Teams. • Apprendre à gérer les accès. • Pouvoir appliquer des publications. • Gérer le partage de fichiers. • Créer ses canaux. • Déterminer son organisation. • Créer des réunions. • Contenu : • Création d’un groupe de travail. • Comprendre les groupes en lien avec Teams. • Les canaux. • Les publications. • Les fichiers : utilisation de SharePoint. • Les blocs-notes et autres applications classiques. • Les onglets supplémentaires. • L’agenda : créer sa réunion. • Durée : 1 demi-journée • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par mois sur 9 mois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Tous publics Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
24. Maitriser la communication externe
Description de la formation : • Objectifs : • Permettre aux membres du personnel chargés de la communication et/ou de l’organisation évènements d’assurer la promotion de différents évènements via des conférences de presse, des publicités, des campagnes de promotion sur les différents types de médias. • Participer à l’organisation de ces manifestations. • Contenu : • Définir la politique de communication de la structure, les plans de communication et établir le budget et les dépenses des actions de communication. • Réaliser le bilan des actions de communication. • Constituer et entretenir un réseau de relations internes et externes. • Concevoir ou réaliser des supports de communication : écrits, audiovisuels, multimédia et visuels. • Planifier et gérer la réalisation matérielle et logistique des actions, produits et supports de communication. • Assurer la gestion de l’activité. • Durée : 3 journées ou 6 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 3 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Responsables de communication Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
25. Community manager
Description de la formation : • Objectifs : • Créer et animer des espaces d’échanges sur des sites, blogs, réseaux sociaux, forums pour faire connaître l’entreprise et ses produits. • Répondre aux questions des internautes, lancer des débats, organiser des événements web (concours, challenge, quiz), donner des conseils, etc. • Modérer les échanges pour éviter tout débordement et situation conflictuelle. • Discuter sur n’importe quel sujet grâce à une bonne culture générale. • Contenu : • Test Diagnostic Langue. • Introduction au métier. • Marketing stratégique. • Référencement naturel et payant. • Reporting et évaluation. • Veille, e-reputation. • Gestion de crise et modération. • Notions juridiques sur les réseaux. • Animation de sa communauté sur les réseaux. • Durée : 2 journées ou 4 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 3 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Community manager, responsables de communication Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
26. Le BIM pour Maître d’ouvrage
Description de la formation : • Objectifs : • Réduire les risques financiers. • Assurer le respect du programme et des délais. • Faciliter la prise de décisions et la communication autour du projet. • Améliorer les performances et la durabilité des ouvrages. • Aider les maîtres d’ouvrage à comprendre et adopter le BIM en connaissance de cause. • Contenu : • Introduction au BIM et enjeux organisationnels. • Introduction au BIM et enjeux technologiques et techniques. • La vision BIM du maître d’ouvrage. • Les usages du BIM. • Le cahier des charges BIM + Exercice de rédaction. • L’appel d’offre en BIM. • La sélection du maître d’œuvre. • Le rôle d’un AMO BIM. • Le BIM en phase d’exploitation. • L’impact budgétaire du BIM. • Aspects juridiques et contractuels du BIM. • Durée : 3 journées ou 6 demi-journées • Fréquence : Jusqu'à 1 fois par an • Participations : jusqu’à 20 personnes par séance Public cible : • Gestionnaire de projets de construction. Méthodologie : • Approche pédagogique : • Cours magistraux pour poser les bases théoriques. • Ateliers pratiques et exercices interactifs pour appliquer les concepts. • Outils utilisés : • Supports de cours (slides) et exercices pratiques.
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