Marché de fournitures portant sur le renouvellement des souscriptions à l’outil EasyVista installé au Forem, ainsi que les services de formation et de consultance y afférents
Description du marché
Le présent marché a pour objet la maintenance et l’évolution de la plateforme « EasyVista » en production au Forem, utilisée comme outil de base du ServiceDesk interne du DSI pour le support aux utilisateurs ainsi que pour l’inventaire informatique. Cet outil EasyVista prend notamment en charge la gestion des nouveaux engagés et des départs, la gestion des demandes standardisées, la gestion des pannes informatiques, et l’inventaire du matériel informatique. Ce marché comprend donc le renouvellement des licences de produits EasyVista installées, les prestations de formation structurantes aux produits EasyVista afin d’augmenter l’appropriation en interne du DSI et d’améliorer les services envers les utilisateurs, ainsi que des prestations d’assistance à l’exploitation, d’aide à la conception et à la réalisation de processus, et enfin des formations « à la carte ».
Analyse du marché
Ce marché de type Fournitures est passé par Appel d'offres ouvert.
Pouvoir adjudicateur
Secteur d'activité
Logiciels et systèmes d'information
Lots (4)
Contexte et conseils
Procédure ouverte — toute entreprise européenne éligible peut soumettre une offre. La concurrence est généralement élevée. Préparez un dossier complet avec références, capacités financières et attestations techniques.
Les critères portent généralement sur le prix, la qualité du produit, les délais de livraison et le service après-vente.
Office Wallon de la formation professionnelle et de l'emploi a publié 1043 marchés référencés sur Appeldex entre 2017 et 2026. Cet acheteur est particulièrement actif avec 227 marchés publiés depuis 2025.
Le secteur Logiciels informatiques représente 14 863 marchés publiés en 2026 (16 586 en 2025) dans notre base. L'activité est légèrement en retrait par rapport à 2025.
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