Online felületen kártyaelfogadói szolg 1.csomag

Description du marché

Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás 1. csomag (A keretmegállapodás időtartama (9 hónap fejlesztés, szolgáltatás 24 hónap +12 hónap) alatt tervezett keretösszeg összesen:: nettó 4.925.088.000 Forint) A keretösszeg teljes egészében történő lehívására (kimerítésére) az AK nem vállal kötelezettséget. Tervezett mennyiség: 48.000.000 db sikeres tranzakció/24 hónap A tervezett mennyiség csak tájékoztató jelleggel került feltüntetésre. AK villamosenergia- és földgáz egyetemes szolgáltatásban részesülő ügyfelei részére jelenleg is biztosítja számláik online felületen történő bankkártyás befizetésének lehetőségét. Ezen szolgáltatás továbbfejlesztéseként tervezi bevezetni, hogy ügyfelei több szolgáltató bankkártyás fizetési megoldása közül tudjanak választani és így az ügyfélélmény javításán keresztül gyorsítsa az ügyfelek kényelmes és költséghatékony fizetési módok felé történő terelését. A két szolgáltatós megoldás bevezetésének másik célja az üzembiztonság szintjének emelésén és a bankkártyás fizetés szolgáltatás rendelkezésre állásának további javításán túl a bankkártyás fizetési szolgáltatók közötti verseny serkentése a piacon elérhető legjobb online bankkártya-elfogadási szolgáltatási díj elérése érdekében. Az AK célja olyan bankkártya-elfogadási szolgáltatás bevezetése, amely megfelel a nemzetközi kártyatársaságok (Visa és Mastercard) előírásainak, biztosítja ezen kártyatípusok elfogadását, támogatja a 3D Secure hitelesítést, valamint garantálja a tranzakciók magas szintű biztonságát és rendelkezésre állását. Az AK kizárólag HUF devizanemben történő fizetések elfogadását írja elő. Az AK elvárása, hogy a megoldás támogassa az ügyfélélményt javító korszerű fizetési funkciókat, amelynek keretében a nyertes AT köteles biztosítani legalább az alábbi megoldások egyikét: lokális digitális wallet (PCI DSS kompatibilis digitális tárca) vagy token alapú bankkártya tárolás és „one-click” fizetési megoldás. A két megoldás egymással egyenértékűnek tekinthető, azonban legalább az egyik biztosítása kötelező. Az AK alapelvárása, hogy a fizető felület magyar, angol és német nyelvű legyen. További nyelvek biztosítását AK többletponttal értékeli. Az AK a továbbiakban is biztosítani kívánja ügyfelei részére a jelenleg alkalmazott fizetési módokat (banki átutalás, csoportos beszedés, csekkes és a bevezetés alatt álló qvik online EAM fizetés stb.). Jelen beszerzés kizárólag az online felületeken történő bankkártyás fizetési megoldásokhoz kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozik. Mivel AK már jelenleg is igénybe vesz online felületen bankkártya elfogadási szolgáltatást, ezért célja, hogy a nyertes Ajánlattevőkkel kialakítandó szolgáltatás igénybevétele során saját informatikai rendszereinek fejlesztési igénye minimális legyen, ezért a KD-ban saját informatikai rendszereihez történő integrációs követelményeket is megfogalmaz az AT-vel szemben, a KD-ban meghatározott elvárt ütemterv szerint. A nyertes ATkkel az alábbi ütemezés mellet kívánja AK a bankkártya-elfogadási szolgáltatás igénybevételét kialakítani: - A végleges, mezőszintű beszerzés tárgyát képező szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikáció elkészítése és kölcsönös elfogadása a keretmegállapodás megkötését követő 45 naptári napon belül; - A Műszaki leírás alapján működő, a Szolgáltatás elindításához szükséges funkcionális és nem funkcionális követelmény specifikációnak teljeskörűen megfelelő rendszer tesztre átadása az AK részére a keretmegállapodás megkötését követő 90 naptári napon belül - A Fejlesztés megvalósításának/befejezésének legkésőbbi időpontja: a keretmegállapodás megkötésétől számított 9 hónapon belül - Bankkártya-elfogadási szolgáltatás éles indítása a keretmegállapodás megkötését követő 9 hónapon belül, az induláshoz szükséges tesztek, esetleges hibajavításokat követően. AK részére nyújtandó Szolgáltatás, Fejlesztés, illetve egyéb Műszaki leírásban meghatározott feladatok részletes technikai kereteit a műszaki leírás, egyéb részletes feltételeit a közbeszerzési dokumentumok tartalmazzák. A szerződés meghatározása, amelynek megkötése érdekében a közbeszerzési eljárást lefolytatják; Keretmegállapodás Online felületen történő kártyaelfogadói szolgáltatás igénybevétele 1. csomag

Pouvoir adjudicateur